Wenn Menschen in der Inbox verdampfen

Es gibt viele ungelöste Rätsel in dieser Welt: Gibt es außerirdisches Leben? Wer hat die Socken aus der Waschmaschine gestohlen? Und vor allem: Warum antwortet Michael nicht mehr auf meine Mails, obwohl er doch eine Rückmeldung versprach?

Das moderne Berufs-Ghosting

Ja, das Phänomen des plötzlichen Abtauchens ist längst nicht mehr nur ein Problem der Dating-Welt. Nein, Ghosting hat sich auch in der Arbeitswelt etabliert – mit einer Perfektion, die selbst Houdini neidisch machen würde. Ein Termin wurde versprochen? Puff. Eine Präsentation sollte längst vorliegen? Pustekuchen. Die Zusammenarbeit klang in der letzten E-Mail noch euphorisch? Stille. Absolute, ohrenbetäubende Stille.

Wie sieht das typische Ghosting-Verhalten aus?

• Die nebulöse Zusage: „Ich melde mich noch diese Woche!“ (Klingt vielversprechend. Ist aber leider so belastbar wie ein Keks in heißem Tee.)

• Das plötzliche Verstummen: der angepeilte Termin kommt und geht – keine Antwort. Vielleicht hat der Hund das Laptop gefressen?

• Die verzweifelte Nachfass-Mail: „Hallo, Michael, nur zur Erinnerung…“ (Sie fügen ein freundliches Emoji hinzu, um nicht bedürftig zu wirken.)

• Die völlige Verdampfung: Keine Antwort. Kein Lebenszeichen. Vielleicht existiert Michael gar nicht mehr? Ist er ein Mythos? Eine Sage?

Was hat das mit Respekt zu tun?

Einfach nicht mehr zu antworten, hat so viel mit Professionalität zu tun wie ein Clown in der Buchhaltung. Es ist nicht nur unhöflich, sondern auch ineffizient – und sicherlich entgegen allen Markenstrategien. Die meisten Menschen wissen: In einer vernetzten Welt gibt es kaum etwas Wertvolleres und Nachhaltigeres als Verlässlichkeit. Und doch – nur mit etwas Glück – wird sie oft mit den Worten „Sorry, habe gerade viel zu tun“ oder „Oh, ich war krank“ vom Tisch gewischt. (Spoiler: Nein, haben Sie nicht.)
So bekommen Sie keine qualifizierten Mitarbeiter*innen, weil Sie sich selbst disqualifizieren.

Warum hilft das niemandem?

Neben dem offensichtlichen Ärgernis (ein einfaches „Nein“ wäre hilfreicher gewesen) entstehen durch dieses Verhalten unnötige Verzögerungen, Missverständnisse und ein genereller Vertrauensverlust Ihres Unternehmens und Ihrer Person. Und die Suchenden werden frustriert, und müssen in Coaching-Sessions wieder aufgebaut werden. Stellen Sie sich vor, Piloten oder Ärzte würden einfach aufhören zu kommunizieren. Klingt absurd? Genau. Ist es auch.

Wie wäre es mit einem kleinen Experiment?

Wenn Sie das nächste Mal keine Lust haben zu antworten, stellen Sie sich einfach vor, Ihr Name stünde für immer auf einer öffentlichen Ghosting-Liste. So als moderne Business-Warnung: „Achtung, antwortet nie!“ Klingt unangenehm? Vielleicht doch lieber eine kurze Rückmeldung tippen?

Meine Bitte: Kommunikation ist wie Zähneputzen – regelmäßig und konsequent hält es die Beziehungen gesund und baut sie auf. Übrigens, KI kann Ihnen nicht behilflich sein, um gute  Beziehungen aufzubauen, zu bewahren und lebendig zu halten! Allerdings können Sie viel von KI lernen, die Anfrage wird wiederholt und es kommt auf jeden Fall eine Antwort! Also: Finger auf die Tastatur und raus mit der Antwort! Sonst fragen sich bald alle, ob Sie nicht vielleicht doch von Aliens entführt wurden.

Kooperation

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